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Les commandes sont traitées en 24/72h dans nos locaux, mais nous ne sommes pas responsable du délai de livraison à partir du moment où le transporteur prend en charge votre colis. 

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours de rétractation à compter de la date de réception de la commande. 

Afin que le retour soit accepté, il convient de respecter les conditions suivantes :

• Les produits doivent être dans le même état et retournés dans leur emballage blister d’origine = ÉTAT INTACT
• Ils ne doivent pas avoir été ouverts et/ou utilisés.
• Le client doit fournir un reçu ou une preuve d’achat
• Les produits ouverts/abimés/utilisés/soldés ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Il est impératif de nous contacter dans un délai de 14 jours. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part dans l’expédition.